Iklan Tiba-tiba “Dissapprove”? Ini Puncanya…

“Sudah 3 hari saya cuba boost ads tapi tak boleh lepas. Sebab apa ye

“Kenapa iklan yang saya run tiba-tiba je disapprove?”

2 soalan ni adalah antara soalan yang paling kerap ditanya oleh usahawan online yang run FB Ads.

Jadi, saya tulis artikel ni untuk ulas lebih lanjut tentang isu ni.

Kalau nak tau, FB ada polisi dan garis panduan untuk tapis iklan, bukan semua iklan FB benarkan.

Ada produk yang FB larang dari iklankan di FB. Selain produk, ada gambar-gambar dan ayat yang FB tak bagi guna dalam iklan.

“Produk apa tu tuan? Gambar dan ayat iklan macam mana yang tak boleh guna tu ya?”

Baik, saya akan terangkan lebih detal tentang polisi iklan FB.

Jenis Produk Yang Dilarang:

Ini antara produk yang dilarang beriklan menggunakan platform FB Ads

1. Supplement yang tak selamat

• Ads yang anda buat tak boleh mempromosikan ubat/supplement yang tak selamat.
• Contoh: Steroid (bina otot), chitosan

2.Produk/servis dewasa

• Anda tak boleh iklankan produk atau servis yang berkaitan 18sx. Kecuali, produk yang berkaitan “family planning”dan pencegahan kehamilan dengan syarat iklan hanya fokus pada ciri-ciri produk dan tak boleh ayat iklan tak boleh fokus pada aktiviti seks dan apa saja yang berunsur seksual.
• Contoh produk yang dilarang: ubat kuat, supplement perapat/ketat untuk wanita

3. Produk tiruan/copy-ori dan seangkatan dengannya

• Anda tak dibenarkan jual produk tiruan, cetak rompak (baca: copy ori).

4. Servis pinjaman Wang

• Tak boleh gunakan platform FB untuk iklankan servis pinjaman wang.
• Contoh: Personal loan, ASBF Financing

5. Produk kewangan

• Produk kewangan yang sering dikaitkan dengan penipuan tak boleh diiklankan di FB.
• Contoh: Binary option, Bitcoin dan segala jenis cryptocurrency.

Jenis Konten yang Dilarang:

Ayat iklan, gambar dan video yang anda gunakan juga mesti follow polisi FB. Ini antara larangan yang berkaitan dengan konten iklan.

1. Konten mengandungi unsur diskriminasi, ejekan dan sindiran

• Iklan yang anda buat tak boleh ada unsur-unsur diskriminasi
• Contoh:
  “Sedih kulit hitam macam negro?”
  “Sampai bila nak kerja makan gaji?”
  “Badan anda gemuk gedempol macam badak sumbu?”

2. Konten yang melanggar hakcipta

• Contoh:
  Gambar ada logo: Adidas, FB, IG, Whatsapp
  Video guna muzik latar yang ada hak cipta (guna lagu artis)

3. Serangan peribadi

• Ayat iklan anda tak boleh menyerang peribadi atau menyentuh isu sensitif (agama, kaum, jantina)
• Contoh:
  “Selalu kalau hantar repair kereta kedai cina* mesti kena tipu”
  “Anda gemuk?”
  “Perut anda yang boyot tu bila nak kempiskan?”

4. Bahasa yang teruk dan buruk

• Gambar yang anda gunakan tak boleh ada unsur carutan, isyarat lucah dan simbol lucah
• Ayat iklan anda tak boleh ada perkataan kesat dan carutan. Selain tu, anda tak boleh salah guna nombor dan symbol.
• Contoh:
  “g3m0k”
  “p@nc0t @w@l”
  “Bab1 kau #&@*!”
  “Aw@k sukEw makan apEw YeW~~”

5. Gambar before & after

• Anda tak boleh guna before & after pada iklan

6. Jaminan dan janji yang hype

• Anda tak boleh beri jaminan atau janji yang melampau pada iklan.
• Contoh:
  “Hari ni sapu semalam dah putih!”
  “Pelaburan ni dijamin untung 200%/”
  “Kurus 10kg seawal 7 hari. Wowwww!”

Iklan Dissapprove Walaupun Tak Langgar Polisi?

Sebenarnya, banyak lagi perkara yang dilarang mengikut polisi FB. Dalam artikel ni saya hanya ulas polisi yang selalu usahawan online di Malaysia langgar.

Anda boleh baca polisi lengkap di link ni:
https://www.facebook.com/policies/ads/

Kalau produk yang anda jual tu adalah produk yang dilarang oleh FB, anda tak boleh buat apa. Cuba promote di platform lain ataupun tukar jual produk lain.

Tapi, kalau anda yakin iklan anda langsung tak melanggar polisi, anda boleh buat rayuan dan mohon pihak FB review semula iklan anda.

Anda masuk ke ads manager anda, kemudian masuk adset yang disapprove tu dan klik edit.

Dekat bahagian warning tu ada butang “Request Review”, boleh klik butang tu untuk review (rujuk gambar).

Proses review ni ambil masa yang agak lama sebab ianya direview secara manual oleh staff FB. Dalam masa satu hari je, beratus ribu permohon review, jadi anda tak boleh expect iklan anda akan direview dalam kadar segera.

Kalau anda dah buat rayuan dan mohon review semula, tapi lepas 3 hari iklan masih belum approve, anda boleh cuba pm team support fb dan chat dengan mereka.

Ini caranya:

1. Masuk ke Ads Manager
2. Klik ‘Help' di bahagian penjuru kanan atas
3. Klik butang ‘Still need help' di bahagian bawah
4. Klik ‘Support' di bahagian penjuru kanan atas dan scroll kebawah.
5. Di bahagian ‘Additional Support', klik ‘Chat'.

Isi maklumat yang diperlukan dan terangkan masalah anda. Oh ya, anda perlu terangkan masalah dalam English.

Kenapa?

Sebab majoriti staff FB yang review tu adalah bukan orang Malaysia.

Lepas anda dah follow step ni, dalam masa 5-15 minit, aka nada staff FB yang reply dan chat dengan anda. Anda boleh minta mereka untuk percepatkan proses review.

Apa pun, anda perlu bersabar dan sentiasa redha dengan apa saja yang berlaku.
Biasa la, adat menumpang rumah orang ni, suka atau tak kita kena follow je la kehendak tuan rumah. Huhu…